שאלות ותשובות

כל לקוחה יכולה להגיע למדוד את הפריטים אצלנו בסטודיו.
הכתובת מודיעין רחוב עמק חרוד.
ההגעה לסטודיו היא בכל יום כולל שישי ומוצ"ש בתיאום מראש במספר 058-4446243

יש 3 אפשרויות משלוח:
1. משלוח באמצעות הדואר- משלוח חינמי- זמן אספקה משוער עד 14 יום.
2. משלוח באמצעות שליח עד הבית- זמן האספקה הנו עד 3-5 ימי עסקים.
    במקרים דחופים ניתן לבקש זמן אספקה קצר יותר ואנו נשתדל למלא את הבקשה.
3. איסוף עצמי- החל מביצוע ההזמנה ניתן לפנות אלינו ולהגיע פיזית לאסוף את ההזמנה.
    המספר שלנו 0584446243, כתובת לאיסוף עמק חרוד מודיעין.

במצב כזה תוכלי לפנות אלינו בהודעה בקטגוריה "צור קשר" או בהודעה לדף העסקי בשם "הסטודיו של בתש"
או לחלופין ליצור איתנו קשר טלפוני ונשמח לענות לך על כל שאלה 0584446243.

במצב כזה עומדות בפנייך מספר אפשרויות:
1. להחזיר אלינו את המוצר- במידה והודעת על החזרת המוצר בטווח של 48 שעות מהרגע שהמוצר הגיע אלייך, תקבלי החזר     כספי (בניכוי 5%) על ההזמנה וזאת ברגע שהמוצר יגיע אלינו ונראה שהוא תקין.
    במידה והודעת על החזרת המוצר בטווח של שבועיים מהרגע שהמוצר הגיע אלייך, תקבלי זיכוי לרכישה באתר/ בסטודיו.
2. לבצע החלפה של הפריט במידה שונה/ בצבע אחר או בפריט אחר. 

כן! מזל טוב!
מתנת יום הולדת מגיעה לכל לקוחה וזאת עם רישום חינמי לחבר המועדון של הסטודיו.
המתנה תגיע עד אלייך עם ביצוע ההזמנה בחודש היום הולדת.
*קבלת המתנה מותנת ברכישה של פריט בסטודיו באותו חודש.

במצב כזה ניתן לפנות אלינו ונוכל לברר לך האם המידה המבוקשת קיימת (למרות שלא מופיעה במלאי האתר).
ניתן לפנות אלינו בהודעה או במספר 0584446243.